שאלות נפוצות
ודברים שחשוב לדעתהשאלות ששואלים אותנו הכי הרבה
איך אפשר לדעת איזה מוצר מתאים לי?
את כל הפרטים על כל המוצרים שלנו ניתן למצוא כאן באתר. בחרי במוצר שבו את מעוניינת וגלי בדיוק איזה מוצר מתאים לך. לא בטוחה? לכל שאלה נוספת ניתן ליצור איתנו קשר
האם המשלוח מצריך תשלום נוסף?
במידה ואת רוכשת מוצרים בסכום של 299 ₪ ומעלה - המשלוח עלינו, חינם לגמרי.
במידה ואת רוכשת מוצרים בסכום הנמוך מ-299 ₪ - עלות המשלוח היא 20 ₪ בלבד.
מתי ההזמנה שלי תגיע?
כל ההזמנות מגיעות עד הבית (למעט ישובים מרוחקים) בתוך 5 ימי עסקים, לא כולל את היום בו בוצעה ההזמנה. חברת המשלוחים תיצור איתך קשר בהודעת SMS לפני הגעת השליח.
ניתן גם לבחור באפשרות "נקודת איסוף" ולקבל את המשלוח לסופר-מרקט/קיוסק או נקודת איסוף כלשהי באזור מגורייך.
ימי עסקים אינם כוללים ימי חג, שישי ושבת. כל המשלוחים מבוצעים ע"י חברת HFD.
ניתן גם לבחור באפשרות "נקודת איסוף" ולקבל את המשלוח לסופר-מרקט/קיוסק או נקודת איסוף כלשהי באזור מגורייך.
ימי עסקים אינם כוללים ימי חג, שישי ושבת. כל המשלוחים מבוצעים ע"י חברת HFD.
האם ניתן לקבל דוגמיות של מוצרים?
בשלב זה לא ניתן לקבל דוגמיות. מצטערים, אבל תסמכי עלינו - כל המוצרים שלנו שווים קנייה ;)
מהי מדיניות החזרת/החלפת המוצרים שלכם?
ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימים מרגע הגעתו ללקוח. במידה והמוצר אינו נפתח ולא בוצע שימוש - צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו, שלחי לנו את המוצר - וקבלי החזר כספי מלא. במידה ובוצע שימוש במוצר - צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו, שלחי לנו את המוצר - ובדקי אם את זכאית להחזר חלקי.
קיבלתי מוצר פגום. מה אני עושה?
במידה וקיבלת מוצר פגום צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו, ואנו נדאג להחליף לך את המוצר הפגום בהקדם האפשרי.
אני רוצה לקנות את המוצר במזומן. איך עושים את זה?
ניתן לשלם בהעברה בנקאית - במידה ואת מעוניינת, צרי קשר עם מוקד המכירות שלנו בטלפון: 533222203-. התשלום במזומן אפשרי אך ורק בסניפי BE פארם בהם נמכרים מוצרי MAELYS.
האם המוצרים נמכרים גם בחנויות פיזיות?
מוצרי MAELYS נמכרים במגוון רחב של סניפי BE פארם ובתי מרקחת נבחרים ברחבי הארץ. לרשימת הסניפים המלאה לחצי כאן
האם ניתן להשתמש במוצרי MAELYS בזמן היריון או הנקה?
ישנם מספר מוצרים שאינם מתאימים לשימוש בזמן היריון או הנקה.
ג'ל ה-FLAWLESS אינו מומלץ לנשים הריוניות או מניקות, מאחר והוא מכיל ויטמין A.
מסכת הישבן B-TIGHT אינה מומלצת לשימוש בזמן היריון מאחר והיא מכילה חומרים הממריצים את זרימת הדם. בזמן ההנקה ניתן להשתמש במסכה.
בערכת עיבוי השפתיים, FLIRT, ניתן להשתמש בסקראב ללא הגבלה, אך מומלץ להימנע משימוש בשפתון הפעיל בזמן ההיריון מאחר והוא מכיל חומרים הממריצים את זרימת הדם לאזור.
ערכת הזהב - GLAMOUR מכילה חומרים פעילים עוצמתיים במיוחד ואינה מתאימה לשימוש בזמן היריון, אך מותרת לשימוש בזמן הנקה.
קרם אינסטנט - MIRACLE - אנו ממליצים להתייעץ עם רופא בטרם השימוש בזמן היריון או הנקה.
קרם בטן B-FLAT - אינו מומלץ לשימוש בזמן היריון. לשימוש בזמן ההנקה אנו ממליצים להתייעץ עם רופא המשפחה שלך
ג'ל ה-FLAWLESS אינו מומלץ לנשים הריוניות או מניקות, מאחר והוא מכיל ויטמין A.
מסכת הישבן B-TIGHT אינה מומלצת לשימוש בזמן היריון מאחר והיא מכילה חומרים הממריצים את זרימת הדם. בזמן ההנקה ניתן להשתמש במסכה.
בערכת עיבוי השפתיים, FLIRT, ניתן להשתמש בסקראב ללא הגבלה, אך מומלץ להימנע משימוש בשפתון הפעיל בזמן ההיריון מאחר והוא מכיל חומרים הממריצים את זרימת הדם לאזור.
ערכת הזהב - GLAMOUR מכילה חומרים פעילים עוצמתיים במיוחד ואינה מתאימה לשימוש בזמן היריון, אך מותרת לשימוש בזמן הנקה.
קרם אינסטנט - MIRACLE - אנו ממליצים להתייעץ עם רופא בטרם השימוש בזמן היריון או הנקה.
קרם בטן B-FLAT - אינו מומלץ לשימוש בזמן היריון. לשימוש בזמן ההנקה אנו ממליצים להתייעץ עם רופא המשפחה שלך
האם מוצרי MAELYS מאושרים על ידי משרד הבריאות?
כמובן. כל המוצרים של MAELYS, בלי יוצא מן הכלל, מאושרים ע"י משרד הבריאות.
האם מוצרי MAELYS נוסו על בעלי חיים?
אף מוצר לא נוסה על בעלי חיים :)
האם מוצרי MAELYS מתאימים גם לגברים?
ברור! כל המוצרים שלנו מתאימים גם לגברים.
איך ניתן ליצור איתכם קשר?
לכל שאלה נוספת - נשמח לעמוד לרשותכם :)
קיימות מספר דרכים ליצור איתנו קשר
התקשרו אלינו בטלפון: 533222203-
שלחו לנו מייל בכתובת: [email protected]
או שלחו לנו הודעה בפייסבוק / אינסטגרם
קיימות מספר דרכים ליצור איתנו קשר
התקשרו אלינו בטלפון: 533222203-
שלחו לנו מייל בכתובת: [email protected]
או שלחו לנו הודעה בפייסבוק / אינסטגרם
