שאלות ותשובות

איך אפשר לדעת איזה מוצר מתאים לי?

את כל הפרטים על כל המוצרים שלנו ניתן למצוא כאן באתר. בחרו במוצר שבו אתם מעוניינים וגלו בדיוק איזה מוצר מתאים לכם. לא בטוחים? לכל שאלה נוספת ניתן ליצור איתנו קשר

האם המשלוח מצריך תשלום נוסף?

ממש לא! :) כל המחירים באתר כוללים משלוח עד הבית בתוך 5 ימי עסקים - בחינם.

מתי ההזמנה שלי תגיע?

כל ההזמנות מגיעות עד הבית (למעט ישובים מרוחקים) בתוך 5 ימי עסקים, לא כולל את היום בו בוצעה ההזמנה. חברת המשלוחים תיצור איתך קשר בהודעת SMS לפני הגעת השליח.
ניתן גם לבחור באפשרות "נקודת איסוף" ולקבל את המשלוח לסופר-מרקט/קיוסק או נקודת איסוף כלשהי באזור מגוריכם.
ימי עסקים אינם כוללים ימי חג, שישי ושבת. כל המשלוחים מבוצעים ע"י חברת HFD.

האם ניתן לקבל דוגמיות של מוצרים?

בשלב זה לא ניתן לקבל דוגמיות. מצטערים, אבל תסמכי עלינו - כל המוצרים שלנו שווים קנייה ;)

מהי מדיניות החזרת/החלפת המוצרים שלכם?

ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימים מרגע הגעתו ללקוח. במידה והמוצר אינו נפתח ולא בוצע שימוש - צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו, שלחו לנו את המוצר - וקבלו החזר כספי מלא. במידה ובוצע שימוש במוצר - צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו, שלחו לנו את המוצר - ובדקו אם אתם זכאים להחזר חלקי.

קיבלתי מוצר פגום. מה אני עושה?

במידה וקיבלתם מוצר פגום צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו, ואנו נדאג להחליף לכם את המוצר הפגום בהקדם האפשרי.

אני רוצה לקנות את המוצר במזומן. איך עושים את זה?

ניתן לשלם בהעברה בנקאית - במידה ואתם מעוניינים צרו קשר עם מוקד המכירות שלנו בטלפון: 03‑5332222. התשלום במזומן אפשרי אך ורק בסניפי ניו-פארם בהם נמכרים מוצרי MAELYS.

האם המוצרים נמכרים גם בחנויות פיזיות?

מוצרי MAELYS נמכרים במגוון רחב של סניפי ניו-פארם ובתי מרקחת נבחרים ברחבי הארץ. לרשימת הסניפים המלאה

האם ניתן להשתמש במוצרי MAELYS בזמן היריון או הנקה?

למעט ג'ל ה-FLAWLESS ומסכת הישבן נ-TIGHT - כל מוצרי MAELYS מתאימים לשימוש גם בזמן ההיריון ולידה. ג'ל ה-FLAWLESS אינו מומלץ לנשים הריוניות או מניקות, מאחר והוא מכיל ויטמין A.
מסכת הישבן B-TIGHT אינה מומלצת לשימוש בזמן היריון מאחר והיא מכילה חומרים הממריצים את זרימת הדם

האם מוצרי MAELYS מאושרים על ידי משרד הבריאות?

כמובן. כל המוצרים של MAELYS, בלי יוצא מן הכלל, מאושרים ע"י משרד הבריאות.

האם מוצרי MAELYS נוסו על בעלי חיים?

אף מוצר לא נוסה על בעלי חיים :)

האם מוצרי MAELYS מתאימים גם לגברים?

ברור! כל המוצרים שלנו מתאימים גם לגברים.

איך ניתן ליצור איתכם קשר?

לכל שאלה נוספת - נשמח לעמוד לרשותכם :)
קיימות מספר דרכים ליצור איתנו קשר
התקשרו אלינו בטלפון: 03‑5332222
שלחו לנו מייל בכתובת: [email protected]
או שלחו לנו הודעה בפייסבוק / אינסטגרם

חנויות

בנוסף למכירה באתר, ניתן להשיג את מוצרי MAELYS בסניפי רשת ניו פארם ובחנויות הנבחרות:

ניו פארם - אילת	טיילת מלכת שבא	08-6316350
ניו פארם סירקין פתח תקווה	קניון פתח-תקווה צומת סירקין	03-6344105
ניו פארם כפר סבא	קניון ערים	09-7677308
ניו פארם אשדוד	יהודה הלוי 1 אשדוד	08-8554073
ניו פארם תל ברוך	אהרון בקר 8 , תל אביב	03-6478927
ניו פארם חיפה	פלימן משה 4 חיפה, קניון עזריאלי	04-8501291
ניו פארם עכו	הגדוד 22 עכו, קניון עזריאלי	04-6885900
ניו פארם בת ים	יוספטל 92 קניון בת ים	03-5526043
ניו פארם סביונים	משה דיין 3 יהוד קניון סביונים	03-5367896
ניו פארם ראש-פינה	מתחם סנטר הגליל ראש פינה	04-6860645
ניו פארם אילת - קלאב הוטל	רחוב הערבה מלון קלאב הוטל אילת	03-6344105
ניו פארם הדר חיפה	הרצל 18 חיפה בית הקרנות הדר חיפה	04-8623071
ניו פארם נשר תל-חנן	בר יהודה 147 נשר	04-8200192
ניו פארם משמר השרון	קיבוץ מעברות צומת העוגן	09-8945572
ניו פארם אשדוד סיטי	מנחם בגין פינת שד הרצל, קניון הסיטי אשדוד	08-8554073
ניו פארם פנורמה חיפה	שד הנשיא 104 מרכז פנורמה חיפה	04-8370894
ניו פארם שדרות	דרך מנחם בגין שדרות (מתחם מול 7)	08-6784534
ניו פארם אלונים	קניון חוצות אלונים	04-9532031
ניו פארם מאיר-כפר סבא	טשרניחובסקי 57, כפר סבא	09-7885402
ניו פארם נהריה	אירית 2 נהריה	04-9001434
ניו פארם רחובות מזרח	דרך ירושלים 15	08-9354766
ניו פארם רמת השרון	סוקולוב 74 רמת השרון	03-5477068/7
ניו פארם ירושלים ניות	הרב הרצוג 61 צומת ניות ירושלים	02-5955870
ניו פארם מודעין מוריה	לאה אימנו 1 מודיעין	08-9752530
ניו פארם אריאל	הבנאי 3 אריאל	03-7367262
ניו פארם בן יהודה	בן יהודה 75 תל אביב	03-5290037
ניו פארם יקנעם	התמר 2 יקנעם	04-6885801
ניו פארם הרצליה	בן גוריון 19 פינת רמבם הרצליה	09-7886354/63
ניו פארם ראשון-לציון	רוטשילד 49 ראשון-לציון	03-9506167/8
ניו פארם אם המושבות	ראשלצ 1 פתח תקווה	03-6241964/3
ניו פארם ירכא	גאיה סנטר ירכא	04-8109032
ניו פארם חולון	הלוחמים 62 בית חולים וולפסון	03-6511350
ניו פארם נתניה	שדרות בינימין 60 נתניה	09-8338091
ניו פארם גבעת שמואל	יוני נתניהו 27, גבעת שמואל	03-5324470/537
ניו פארם נתניה קריית השרון	שדרות טום לנטוס 26, קרית השרון	09-7884483
ניו פארם עפולה	השוק פינת קהילת ציון, תחנה מרכזית	04-6668451/44
ניו פארם אשקלון מז דוידי	מחל 1 אשקלון	08-6644031
ניו פארם רעננה	אחוזה 114, רעננה	09-7410211
ניו פארם באר שבע - מתחם ONE PLAZA	יצחק נפחא 25, באר שבע	08-6298001
תל אביב, בית חולים איכילוב	ויצמן 6 תל אביב	03-6961706/3
ניו פארם כרמיאל	חוצות כרמיאל, רח' מעלה כמון 5	04-6426980
ניו פארם גבעתיים	וויצמן 10 , גבעתיים	03-6731088 /90
אקסטרא פארם	רחוב 4020 - שכונה מזרחית, נצרת	04-6123653
שורשים בית טבע	שדרות דואני 20(מרכז לב), יבנה	08-9334202
דרך הטבע ק.מוצקין	דבורה 9, קרית מוצקין	775548081
ריאד בית טבע ויופי	ת.ד. 2106, נצרת	04-6455292
גרין-בימר	הזית 29, גבעת עדה	04-6180587
אל כרמל חורי-בימר	רח' ראשי,ת.ד.1217, עוספיא	04-8390006
סמר/דיספומד בימר	בניין טחן,בית חנינה-20896, ירושלים	02-5833634
זבולון פארם עתלית	הזית 78, עתלית	04-8573868
ניבי פארם-בימר טבריה	מתחם מסחרי חוף מגדל-לא לד, טבריה	04-6215222
מעיין חיים דגן 2015-בימר	טרומפלדור 20, בית דגן	03-9601993
אורגנו בית טבע-הבא סלאמה	דאהר סנטר,ת.ד.4315, ירכא	04-9565945
בית הבריאות- חיפה	נורדאו 28 -לא לדואר, חיפה	502397039
טבע סיטי	הרן 20, ביתר עילית	02-5725546
סנטר מולטי פארם	הרצל 57, חיפה	04-6669193
מרים פארם	זובידאת 24, לא לדואר, קרית טבעון	04-9832211
אלסהירה- בית מרקחת	אל אספהאני 4, ירושלים	02-6263547
בימר איווה פארם	רח ראשי אלקודס (לא לדואר), בקה אל גרביה	04-6384534
אקופארם מעלות	עוזי נרקיס 9- לא לדואר, מעלות	509979007
בימר סלאם פארם	שכונה 3 בית 14 ליד מאוחדת, לקיה	08-6512004
בית טבע בעיר	סוקולוב 54, חולון	522950001
בית מרקחת טוטאל פארם	מרכז מסחרי ביתן אהרון, ביתן אהרון	737078003
דן בימר אשדוד	דב גור 9989, מרכז מסחרי ו, אשדוד	08-8555646
מוריה-בימר שגל פארם	דרך בית לחם 82, ירושלים	02-6732143
פרמה C- טג'ר דיסקין	דיסקין 9, ירושלים	02-5612361
חדאד פארם קניון ג.עליון	קניון גליל עליון-לא לדואר, חצור הגלילית	04-6800019
סבו בימר ת.מרכזית	שד' הגעתון 5 בניין אגד, נהריה	04-9921197
טבעלה - לידי שושנה	בנין לב הגליל-רח' הבנים 4, טבריה	04-6723056
פארמוונס-תלפיות	יד חרוצים 18-לא לדואר, ירושלים	02-6731475
פארמה ONE-בימר	רח' ראשי ת.ד. 864, מג'ד אל כרום	04-9985475
פולט-בית טבע , טייח רפי	לב כרמיאל ח. 307-לא לדואר, כרמיאל	04-9585147
חדוות הטבע הרצליה	סוקולוב 34, הרצליה	054-2550101
תבלין וטבע חדרה	רוטשילד 15, חדרה	04-6330633

השאלות ששואלים אותנו הכי הרבה