איך נוכל
לעזור לך?
את כל הפרטים על כל המוצרים שלנו ניתן למצוא כאן באתר. בחרי במוצר שבו את מעוניינת וגלי בדיוק איזה מוצר מתאים לך. לא בטוחה? לכל שאלה נוספת ניתן ליצור איתנו קשר
במידה ואת רוכשת מוצרים בסכום של 299 ₪ ומעלה - המשלוח עלינו, חינם לגמרי. במידה ואת רוכשת מוצרים בסכום הנמוך מ-299 ₪ - עלות המשלוח היא 20 ₪ בלבד.
כל ההזמנות מגיעות עד הבית (למעט ישובים מרוחקים) בתוך 5 ימי עסקים, לא כולל את היום בו בוצעה ההזמנה. חברת המשלוחים תיצור איתך קשר בהודעת SMS לפני הגעת השליח. ניתן גם לבחור באפשרות "נקודת איסוף" ולקבל את המשלוח לסופר-מרקט/קיוסק או נקודת איסוף כלשהי באזור מגורייך. ימי עסקים אינם כוללים ימי חג, שישי ושבת.
לקוחות יקרים, עקב המצב ייתכנו עיכובים במשלוחים. אנו עושים כמיטב יכולתנו להעניק לכם שירות מהיר וטוב. מאחלים בריאות וחזרה מהירה לשגרה
בשלב זה לא ניתן לקבל דוגמיות. מצטערים, אבל תסמכי עלינו - כל המוצרים שלנו שווים קנייה ;)
ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימים מרגע הגעתו ללקוח. במידה והמוצר אינו נפתח ולא בוצע שימוש - צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו, שלחי לנו את המוצר - וקבלי החזר כספי מלא. במידה ובוצע שימוש במוצר - צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו, שלחי לנו את המוצר - ובדקי אם את זכאית להחזר חלקי.
במידה וקיבלת מוצר פגום צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו, ואנו נדאג להחליף לך את המוצר הפגום בהקדם האפשרי.
ניתן לשלם בהעברה בנקאית - במידה ואת מעוניינת, צרי קשר עם מוקד המכירות שלנו בטלפון: 03-5332222. התשלום במזומן אפשרי אך ורק בסניפי BE פארם בהם נמכרים מוצרי MAELYS.
מוצרי MAELYS נמכרים במגוון רחב של סניפי BE פארם ובתי מרקחת נבחרים ברחבי הארץ. לרשימת הסניפים המלאה לחצי כאן
ישנם מספר מוצרים שאינם מתאימים לשימוש בזמן היריון או הנקה
מסכת ישבן B-TIGHT - אנחנו לא ממליצים להשתמש במסכה בזמן היריון או הנקה
קרם בטן B-FLAT - אנחנו לא ממליצים להשתמש בקרם בזמן היריון או הנקה
מסכת חזה B-PERKY - אנחנו לא ממליצים להשתמש במסכת החזה בזמן הנקה. אנו ממליצים להתייעץ עם רופא לפני השימוש במסכת החזה בזמן היריון
ערכת עיבוי שפתיים FLIRT - ניתן להשתמש בסקראב ללא הגבלה, אך מומלץ להימנע משימוש בשפתון הפעיל בזמן ההיריון מאחר והוא מכיל חומרים הממריצים את זרימת הדם לאזור
ערכת זהב GLAMOUR - מכילה חומרים פעילים עוצמתיים במיוחד ואינה מתאימה לשימוש בזמן היריון, אך מותרת לשימוש בזמן הנקה
קרם אינסטנט MIRACLE - אנו ממליצים להתייעץ עם רופא בטרם השימוש בזמן היריון או הנקה
כמובן. כל המוצרים של MAELYS, בלי יוצא מן הכלל, מאושרים ע"י משרד הבריאות.
אף מוצר לא נוסה על בעלי חיים :)
ברור! כל המוצרים שלנו מתאימים גם לגברים.
המוצרים שלנו מתאימים לכל סוגי העור! אבל אם יש לך שאלות או חששות - צרי איתנו קשר ונשמח לעזור לך.
לחצו כאן בכדי לגלות עוד על תוכנית השותפות שלנו או שלחו לנו מייל בכתובת [email protected]
מרכז ההזמנות שלנו עובד במהירות על מנת להעביר אלייך את ההזמנה בזמן הקצר ביותר. לכן, שינויים או ביטולים של הזמנות יכולים להיות בעייתיים. אבל אל תדאגי! צרי איתנו קשר ונשמח לעזור לך להחזיר את המוצרים או להחליף אותם באחרים.
אוי לא! צרי איתנו קשר מיד ואנו נשלח לך את המוצרים הנכונים.
פשוט מאוד - בזמן ההתחברות לאתר לחצי על כפתור ה"שכחתי סיסמא"
לחצי על אייקון ההתחברות בחלק העליון של העמוד ועקבי אחר הצעדים
לא, אבל כדאי לך! חברות מועדון שלנו מקבלות הטבות בלעדיות, מתנות יום הולדת והן הראשונות לדעת על מבצעים והשקות. אבל אם את לא רוצה לפתוח חשבון, פשוט בחרי באפשרות ה"המשיכי כאורחת" לפני התשלום.
לכל שאלה נוספת - נשמח לעמוד לרשותכם :)
קיימות מספר דרכים ליצור איתנו קשר
התקשרו אלינו בטלפון: 03-5332222
שלחו לנו מייל בכתובת: [email protected]
או שלחו לנו הודעה בפייסבוק / אינסטגרם
- כללי
- השימוש באתר האינטרנט של מאליס כפוף לתנאים שלהלן ומעיד על הסכמה להם. כל המשתמש באתר מסכים לתנאי השימוש ומקבלם ומסכים כי לא תהא לו כל טענה כלפי מאליס , או משווקת המוצר מאליס, או מי מטעמה, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות המופיעות בתנאי שימוש אלה.
- מוצרים
- החברה רשאית לשנות בכל עת, לפי ראות עיניה, את תוכן האתר ואת המוצרים הנמכרים בו. העובדה שמוצר מסוים הוצע למכירה באתר במועד כלשהו אינה מבטיחה שיוצע למכירה באתר גם בעתיד, החברה אינה מתחייבת להיקף, זמינות או מגוון מינימאליים כלשהם.
- רכישות מוצרים באתר
- בכפוף להוראות תנאים אלה, כל המחזיקים כדין בכרטיס אשראי תקף, המכובד בישראל, רשאים לרכוש מוצרים באתר מאליס, בתנאי שמסרו את הפרטים המתבקשים במהלך הרכישה, כמו כן רשאים לרכוש מוצרים באתר מאליס, כל המשתמשים בשירות Pay Pal בכפוף לתקנון השירות שם ולהסכם שבין החברה לבין ספק זה.
- למרות זאת, החברה רשאית שלא לאפשר ללקוח מסוים לרכוש מוצרים באתר - וזאת מכל סיבה שהיא וגם אם הזמין בעבר מוצרים מהאתר. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאית החברה לבטל את זכאותם לבצע עסקאות באתר בכל אחד מהמקרים הבאים:
- אם בעת ההרשמה באתר מסרתם במתכוון פרטים שגויים.
- אם ביצעתם מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בחברה, או בצדדים שלישיים כלשהם.
- אם השתמשתם בשירותי אתר מאליס לביצוע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
- אם הפרתם את תנאי הסכם זה.
- בשלב התשלום של כל עסקה תבצע החברה בדיקה של כרטיס האשראי דרך חברת סליקה והעסקה תאושר בכפוף לאישור חברת האשראי. לא יאושרו עסקאות לבעלי כרטיס אשראי חסום ואו מוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
- באיזורים המוגבילים לגישה מבחינה ביטחונית , מאליס תהיה רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל , אשר יתואם עמם מראש
- מועדים ואופן אספקה
- מובהר בזאת כי לא תהיה לכם כל טענה דרישה או תביעה כלפי החברה בגין המשלוח מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות המופיעות בתנאי שימוש אלה.
- מובהר כי החברה לא תהיה אחראית לעיכובים שנובעים ממסירת פרטים שגויים על ידי המשתמש או עיכובים שנובעים מחברת השילוח.
- שינויים וביטולים
- מבצע פעולת הרכישה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ואו תקנות הגנת הצרכן (להלן :"חוק הגנת הצרכן ") כפי שיפורט להלן,
- ביטול עסקה / מכירה ע"י לקוח לפני משלוח המוצר : במידה ולקוח מעוניין לבטל עסקה / מכירה לפני שהמשלוח נשלח אליו, יוכל לעשות זאת באמצעות הודעת ביטול בטלפון לשירות לקוחות למספר 03-5332222
- במידה ולקוח לא סגר את הזמנתו, לרבות עקב אי הזנת שם ומספר אמצעי התשלום , בתוך 14 יום ממועד ביצוע ההזמנה, תהא רשאית החברה לבטל את ההזמנה, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
- ביטול לאחר משלוח מוצר. ניתן להחזיר מוצר עד 14 יום מרכישתו כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא מצוי באריזתו המקורית. המוצר מיועד לשימוש אישי בלבד, ולכן פתיחת האריזה תחשב לשימוש.
- בדיקת המשלוח: הנכם מתבקשים לבדוק את תכולת המשלוח מיד לאחר קבלתו ולהשוותו הן להזמנה והן לחשבונית שתימסר לכם בצמוד למשלוח, בלי לעכב את השליח. בכל שאלה או בירור אודות ההזמנה שסופקה תוכלו לפנות לשירות הלקוחות בתפריט צרי קשר שבאתר תוך 24 שעות ממועד האספקה. במידה והמוצר שהגיע פגום בדרך כל שהיא, החברה תדאג לספק מוצר חדש ללקוח על חשבונה.
- עדכון מחירים
- החברה זכאית לשנות את מחירי המוצרים כפי שיפורט להלן, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
- מע"מ
- כל המחירים המפורטים באתר מאליס נקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע"מ.
- אמצעי התשלום
- אתר האינטרנט מכבד תשלום באמצעות כרטיסי אשראי תקפים בלבד, אשר הונפקו על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל. זאת כל עוד הן מתירות ביצוע תשלומים ברשת האינטרנט ובאופן שבו הן מתירות זאת, בהתאם לסוג כרטיס האשראי שבידכם. בנוסף לכרטיס אשראי תקף, כאמור, עליכם להיות בעלי תעודת זהות ישראלית או דרכון בר תוקף.
- כל המשתמשים בשירות Pay Pal רשאים לרכוש מוצרי מאליס, בכפוף לתקנון השירות.
- מאליס שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי האשראי או אמצעי התשלום, שאתר מאליס מכבד.
- תנאי ומועדי התשלום
- תנאי ומועדי התשלום יהיו בהתאם להחלטת החברה. מועדי התשלום ומספר התשלומים האפשרי יוצגו לאישורכם בעת אישור ההזמנה.
- מבצעים, הטבות והנחות
- אתר מאליס מציע מבצעי-קניה, הטבות והנחות ללקוחותיו. החברה רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות שונות בהתאם לצורכיה, וכמו כן רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
- אין כפל על המבצעים, ההטבות או ההנחות באתר.
- שינוי תקנון זה
- שינוי תקנון זה החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הוראות ותנאי השימוש באתר בכל עת שתראה לנכון, על פי שיקול דעתה המוחלט. על המשתמשים האחריות לעיין בנוסח תנאי השימוש מעת לעת על מנת להתעדכן בשינויים.
- שונות
- החברה תנקוט בכל הצעדים הסבירים לאבטחת המידע הנמסר על ידי משתמש. יחד עם זאת מובהר כי החברה איננה יכולה לאבטח את מערכות המידע והתקשורת אבטחה מושלמת מפני חדירות בלתי מורשות ושימוש אסור של צדדים שלישיים. לפיכך, החברה לא תישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, במקרים של גילוי ושימוש במידע הנמסר על ידי המשתמש באתר הנובע, במישרין או בעקיפין, מחדירות בלתי מורשות של אחרים או כתוצאה ממעשים ו/או מחדלים אשר אינם בשליטת החברה.
- אתר זה עשוי לאפשר לגולשים בו לקבל עצות בתחומים שונים, בין באמצעות התכתבות ישירה, בין באמצעות כתבות, בין באמצעות פרסומות ובין בדרכים אחרות, ומאליס ומשווקת המוצר מאליס - החברה, איננה ממליצה או מחווה דעה ביחס לעצות הניתנות באתר. מובהר בזאת כי העצות הניתנות באתר אינן באות להחליף ייעוץ רפואי, לאור זאת, כל אדם שסובל מבעיה בריאותית כלשהי, לרבות בעיות עור, אלרגיות או רגישויות כלשהן - חייב להיוועץ ברופא בטרם השימוש המוצר. מאליס ומשווקת המוצר מאליס - החברה, לא תהיה אחראית לטיב העצות הניתנות באתר ולא תהיה אחראית להשפעת המוצרים המומלצים.
- כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני, מסוג כלשהו, בקשר לכל פרסום, תוכן, כתבה, עיצוב, יישום, קובץ, תוכנה וכל חומר אחר, בין אם מוחשי או מופשט המתפרסם באתר זה או מטעמה של החברה שייך באופן בלעדי לחברה. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, למסור לצד שלישי או לעשות כל שימוש מסחרי או לא מסחרי, בלא קבלת הסכמתה המפורשת של החברה, מראש ובכתב. ניתן לפנות בכל שאלה בקשר עם השימוש באתר לחברה על ידי דואר אלקטרוני [email protected]
- על השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
- מקום השיפוט הבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר, הוא אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב בלבד
כאשר את רשומה לשירות הקניה חוזרת שלנו, תקבלי את סדרת חיטוב הגוף שלנו פעם בחודש, באופן אוטומטי, ובהנחה קבועה של 15%. כל מה שאת צריכה לעשות הוא לבחור באפשרות הקניה החוזרת בעמוד הרכישה, וזה הכל. אנו נשלח את המוצרים עד אלייך, פעם בחודש באופן קבוע ובהנחה קבועה. אמצעי התשלום שלך יחויב בכל חודש מחדש ואת יכולה לבטל את השירות בכל זמן, בלי שאלות ובלי אותיות קטנות.
פשוט מאוד! לחצי כאן, הזיני את כתובת המייל איתה ביצעת את הרכישה ותוכלי לצפות בתוכנית אליה את רשומה. לביטול פשוט לחצי על כפתור הביטול ליד התוכנית אליה את רשומה, אשרי שאת רוצה לבטל את התוכנית - וזה הכל. התשלומים והמשלוח הבאים יבוטלו.